오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴된 스타트업 기술이 보험 현장에 적용된다.

DB손해보험은 스타트업 피칸소프트가 개발한 누수 손해사정 업무를 디지털 기반 시스템으로 전환하는데 성공했다고 4일 전했다.

DB손해보험은 피칸소프트가 보유한 누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션을 보험현장에 본격 도입한다고 부연했다.

피칸소프트는 DB손해보험이 오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴한 기술 스타트업이다. 피칸소프트는 ‘누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션’이라는 인슈어테크 분야 기술을 제안해 오픈이노베이션 공모 프로그램에 선정됐다.

DB손해보험은 기존의 누수 손해사정 절차가 웹 기반 디지털 시스템으로 전환되며 업무 효율성과 정확성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.

또 그간 종이 또는 단순 수기로 이뤄지던 조사·보상 과정이 데이터베이스화되면서 향후 심사 및 보상 지급 과정까지 체계적으로 관리할 수 있게 됐다고 DB손해보험 측은 강조했다.

이와 함께 조사에서 보상 지급까지의 처리 속도가 단축되며 고객으로부터 보상 처리의 투명성 등 신뢰성을 높일 수 있게 됐다고 회사 측은 덧붙였다.

DB손해보험 관계자는 “이번 협업은 현장의 목소리를 반영한 개방형 혁신으로 보험사 본연의 보상 서비스 품질을 높이고, 나아가 보험산업의 디지털화를 가속화한 중요한 사례”라며 “앞으로도 고객 경험 향상과 업무 고도화를 위한 스타트업 협력을 지속할 것”이라고 말했다.