신한은행은 13일 서울 중구 소재 본점에서 ‘2025 신한은행 고객자문위원 발대식’을 개최했다고 전했다.
고객자문위원 제도는 ▲신상품 출시 전 사전점검 ▲소비자 권익 증진을 위한 제안 ▲상품 및 서비스 체험 등 고객중심 실천 방향을 제시하는 고객 참여 제도다.
이번 자문위원은 다양한 고객들의 목소리를 청취하기 위해 장애인 및 외국인 자문단이 새롭게 모집됐다.
자문위원 활동기간은 올해 말까지다. 신한은행은 자문위원들의 의견을 상품 및 서비스에 적극 반영해 고객 중심 포용금융을 실천해 나갈 계획이다.
신한은행 관계자는 “기존 금융소비자보호 자문단과 함께 장애인 및 외국인 자문위원들의 새로운 의견을 청취하고 금융 서비스들에 반영해 포용적 금융 거래 환경을 만들겠다”며 “앞으로도 신한금융그룹의 경영 슬로건인 ‘고객중심 일류 신한’을 실천하기 위해 고객과의 적극적인 소통으로 고객 편의성을 강화하겠다”고 말했다.
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UPDATE: 2025년 03월 13일 16시 05분
