하나은행이 디지털 및 비대면 금융 서비스 이용에 어려움을 겪고 있는 금융취약계층을 위해 디지털 금융 교육을 실시한다.

17일 하나은행과 교육부 등에 따르면 국가평생교육진흥원(이하 진흥원)은 전국 약 430여 개의 문해교육센터를 통해 고령층을 대상으로 디지털 금융 문해교육을 실시한다.

하나은행은 앞서 교육부와 금융취약계층 대상 디지털 금융교육 관련 업무협약(MOU)을 체결한 바 있다. 이에 따라 하나은행은 시중은행 최초로 디지털 금융 문해력 향상을 위해 ‘하나원큐 길라잡이 앱’과 ‘하나원큐 길라잡이 앱으로 배우는 디지털 금융 문해교육’ 교과서를 개발, 출시했다.

진흥원은 ▲현명한 디지털 금융 생활▲보이스 피싱의 유형과 예방 방법▲안전한 디지털 금융 생활▲편리한 디지털 금융 생활 등에 대해 교육한다.

또 하나은행은 시니어 특화 점포인 탄현역 출장소와 광주지점 등을 활용, 디지털금융 문해교육 및 현장 실습을 실시한다. 문해교육기관 전문강사와 학습자들이 함께 은행에 방문, 보이스피싱 예방을 위한 퀴즈 풀이, 창구에서 금융거래 체험, ATM 사용법 등을 실습한다. ATM 현장실습을 이수한 분들에게는 하나은행에서 마련한 기념품도 제공한다.

하나은행 관계자는 “디지털 전환의 가속화로 고령 금융소비자의 디지털 금융 소외 문제가 대두되고 있다"면서 금융취약계층을 보호하기 위해 은행 차원의 제도 개선과 금융 역량 강화 지원으로 소비자보호에 최선을 다하겠다고 말했다.