쿠팡이 스미싱 예방을 돕는 ‘안심마크’를 업계 최초로 도입한다.

쿠팡은 고객 보호를 위해 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원(KISA), 이동통신사 등과 협력해 유통업계 최초로 ‘안심마크’를 도입했다고 12일 밝혔다. 스미싱은 문자메시지와 낚시의 합성어로, 문자메시지를 이용한 휴대전화 해킹을 뜻한다. 주로 공공기관을 사칭해 인터넷 주소 클릭을 통한 악성 앱 설치를 유도하고 개인정보를 탈취한다.

쿠팡 측은 쿠팡 공식 고객센터를 사칭하는 문자를 발신하는 사례가 늘어나고 있다면서 안심마크 도입 배경을 설명했다. ‘안녕하세요 쿠팡 영업부서입니다’, ‘쿠팡 입점 판매자입니다’, ‘쿠팡 마켓플레이스입니다’ 등의 제목으로 확인되지 않은 사이트로 연결을 유도하거나, 리뷰나 마케팅 이벤트 참여를 독려하며 입금을 요청한 사례가 있다는 것이다.

쿠팡 측은 앞으로 자사 공식 고객센터가 발송하는 문자메시지는 쿠팡 로고 이미지와 함께 ‘안심마크’가 내용에 표시된다고 설명했다. 체크 표시가 있는 방패 심벌 마크와 ‘확인된 발신번호’라는 문구가 안심마크다. 이 안심마크는 문자메시지 상단에 표시되며 발신자가 쿠팡인지 아닌지 쉽게 구별할 수 있다. 안심마크는 KISA가 지정한 기관만 표시가 가능한 내용으로 위·변조가 어렵다.

쿠팡 측은 이번 안심마크 도입으로 각종 사칭 사기에서 고객 피해 예방에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 

브렛 매티스 쿠팡 정보보호 최고책임자는 "안전한 커뮤니케이션 환경을 선도하며 고객의 안전과 개인정보 보호를 위해 지속적으로 노력해 나갈 것”이라고 말했다.