아시아나항공이 오는 14일부터 인천국제공항 제2여객터미널(T2)을 사용한다. 아시아나항공의 T2 이전은 대한항공과의 통합을 위한 첫 단추다.

아시아나항공은 오는 14일 0시 이후 OZ 도착편 승객은 T2로 입국하게 된다고 7일 전했다.

또 14일 오전 7시 첫 출발편인 일본 오사카행 OZ112편 승객은 T2에서 출국 수속을 밟는다. 탑승수속은 T2 3층 동편에 위치한 G-J열 카운터에서 진행한다. G열과 H열은 일반석 카운터와 백드롭(BAG-DROP) 카운터로 운영되며, 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다.

아시아나항공 이용 승객은 T2 대한항공 라운지를 이용하게 된다.

대한항공도 아시아나항공 라운지 고객을 맞을 준비를 끝냈다. 

대한항공은 혼잡을 최소화하기 위해 IT 및 빅데이터를 활용, 라운지 혼잡도를 선제적으로 관리한다. 이를 위해 대한항공은 '라운지 사전 예약 서비스'를 운영한다. 바우처 또는 마일리지로 라운지를 이용하고자 하는 대한항공 승객(공동운항편 포함)이라면 누구나 이용할 수 있다.

대한항공 홈페이지 또는 모바일 앱(App)을 통해 출발 공항과 날짜·시간·바우처를 선택해 예약하면 된다. 출발 당일 라운지 리셉션에서 탑승권을 제시하면 별도의 확인 없이 입장할 수 있다. 일등석, 프레스티지석 등 상위클래스 승객 및 스카이팀 ‘엘리트 플러스’ 회원의 경우 별도의 예약 없이 이용이 가능하다.

라운지 혼잡 정도를 한눈에 확인할 수 있는 서비스도 운영 중이다. 대한항공은 홈페이지 또는 모바일 앱에서 인천국제공항 내 직영 라운지 위치와 실시간 혼잡도 정보를 제공한다. 혼잡도 정보는 라운지 입구에 설치된 자동출입시스템(AutoGate)에서 수집된 정보를 기반으로 원활, 보통, 혼잡, 매우 혼잡 총 4단계로 표시된다.

또 라운지 만석 시 현장에서 휴대전화 번호를 통한 예약 시스템도 도입했다.

대한항공 관계자는 “대한항공은 성공적인 통합 항공사 출범을 위해 2023년부터 인천국제공항 내 라운지 시설에 대한 대규모 리뉴얼 및 확장 프로젝트를 진행하고 있다”며 “고객 편의성을 높이는 동시에 통합 항공사의 새로운 비전을 담은 최상의 라운지 시설을 선보이기 위해 총력을 기울일 것”이라고 전했다.

한편 대한항공은 아시아나항공과의 안정적인 통합과 고객 편익 강화를 위해 T2 라운지 증설을 서둘러 마무리할 계획이다.

대한항공은 올해 상반기부터 프레스티지 동편(좌측) 라운지, 일등석 라운지, 프레스티지 서편 라운지를 순차적으로 고객들에게 선보인다. 개편이 모두 마무리되면 인천국제공항 T2에서 운영하는 대한항공 라운지 총면적은 5,105㎡에서 1만2,270㎡로 2.5배 가까이 넓어진다. 라운지 좌석 수는 898석에서 1566석으로 늘어난다.