KB국민은행은 증가하는 보이스피싱 범죄에 효율적으로 대응하기 위해 ‘보이스피싱 피해예방’ 체계를 전면 강화한다고 3일 밝혔다.

KB국민은행은 이를 위해 인적 시스템을 강화하고 보이스피싱 모니터링 시스템을 고도화했다고 설명했다.

KB국민은행은 기존 11명이던 보이스피싱 모니터링 인원을 25명으로 늘렸다. 증원된 인원은 보이스피싱 예방의 핵심인 모니터링 업무를 수행하며, 최근 피해가 급증하는 범죄 유형을 분석해 집중 탐지하는 업무를 수행한다.

AI를 기반으로 한 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화도 지속한다. 오는 10월 정부 차원의 ‘보이스피싱 AI 플랫폼’ 구축 이후 데이터가 축적되면 고객별로 더욱 정교하고 맞춤화 된 탐지가 가능할 것으로 보인다.

KB국민은행은 모니터링을 통해 8월 한달동안 사기계좌 1306건, 피해액 약 225억원을 예방했다.

KB국민은행 관계자는 “보이스피싱은 단순한 금융 범죄를 넘어 사회적 피해를 초래하는 중대한 문제로 고객의 소중한 재산을 지키는 것을 최우선 과제로 삼고 있다”며 “앞으로도 안전한 금융환경 조성과 금융소비자 보호에 최선을 다하겠다”고 말했다.