삼성이 갤럭시 사용 고객의 서비스 편의를 향상하기 위해 서비스 센터를 확대한다.

삼성전자서비스는 다음 달 1일부터 '폴더블폰 디스플레이 단품 수리'를 제공하는 서비스센터를 기존 147곳에서 158곳으로 확대한다고 29일 전했다.

이번에 새롭게 추가된 11곳은 ▲서울 을지로, 여의도 ▲경기도 용인구성 ▲강원도 태백 ▲충청도 북천안, 세종 ▲경상도 거창, 문경, 상주, 영덕, 밀양이다.

디스플레이 단품 수리는 디스플레이 부품과 테두리, 케이스 등을 분해해 필요한 부품만 교체하는 친환경 수리 방식으로 삼성이 업계 최초로 도입한 바 있다. 사용할 수 있는 부품은 최대한 유지하며 교체를 최소화하여 전자폐기물(e-Waste) 배출을 줄이고, 고객의 수리비 부담을 경감하는 효과도 있다.

디스플레이 단품 수리를 이용하면 부품 정밀 분해, 재조립 등으로 작업 시간은 다소 증가하나 수리비를 평균 26%, 최대 37%까지 절감할 수 있다고 삼성 측은 설명했다.

삼성 측은 올해 4월까지 디스플레이 단품 수리를 이용한 고객이 전년 동기 대비 2배 이상 증가하는 디스플레이 단품 수리 서비스센터 이용률이 크게 증가했다고 전했다.

박성제 삼성전자서비스 기술팀장(상무)는 "차별화된 갤럭시 사용 경험 제공을 위해 서비스를 지속 강화하고 있다"라며 "고객은 물론 환경까지 생각하는 서비스로 고객 만족을 실현하겠다"라고 말했다.