미국 시장조사기관인 J.D.파워의 신차 첨단 기술 만족도 조사에서 제네시스와 현대차가 1위를 차지했다.

22일(현지시간) J.D.파워가 '2024 미국 기술 경험 지수 조사(U.S. Tech Experience Index, 이하 TXI)'를 실시한 결과, 제네시스가 584점으로 완성차 전체 브랜드 1위에 올랐다.

이에 따라 제네시스는 4년 연속 전체 브랜드 1위를 기록하게 됐다. 584점은 럭셔리 브랜드의 TXI 점수 평균인 477점보다 107점가량 상회하는 점수다.

실제 일본 렉서스와 독일 BMW는 각각 535점과 528점에 그쳤다.

현대차는 518점을 받아 일반 브랜드에서 5년 연속 1위를 차지했다. 일반 브랜드 평균 TXI 점수는 431점으로 현대차 역시 87점 가량 상회하는 높은 점수로 1위를 차지했다. 기아도 499점으로 일반 브랜드 부문에서 2위를 기록했다.

클라우디아 마르퀘즈 제네시스 북미 권역본부의 최고 운영 책임자(COO)는 “모든 고객이 만족할 수 있는 사용 경험을 제공하는 것이 제네시스의 목표”라며 “제네시스는 운전 경험을 향상시키는 혁신 기술을 적용함으로써 고객의 니즈를 최대한 충족시키기 위해 계속 노력할 것”이라고 말했다.

한편 이번 TXI 조사는 2024년형 신형 모델을 구입하고 90일 이상 소유한 8만여 명의 소비자를 대상으로 지난해 7월부터 올 5월까지 진행됐다. 이 조사는 자동차에 탑재된 ▲편의성▲최신 자동화 기술▲에너지 및 지속가능성▲인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 40개 기술에 대한 만족도를 1000점 척도로 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가한다.