신한카드가 신용카드 금융 범죄 예방을 위해 SK텔레콤의 인공지능(AI) 기술을 접목한다.

신한카드는 SK텔레콤의 AI 기술인 'FAME(FraudDetection AI for MNO & Enterprise)'을 도입한다고 20일 전했다. 신한카드는 이를 위해 SK텔레콤과 전략적 업무 협약을 체결했다.

신한카드는 자사 '이상거래탐지시스템(FDS, Fraud Detection System)'에 SK텔레콤의 FAME를 접목, 인증 및 이상거래탐지시스템의 안정성을 높일 계획이다.

FAME은 SK텔레콤이 보유한 위치 이동 데이터와 전화문자 수발신 정보 등을 활용한 빅데이터 및 AI 기술이다. 신한카드는 FAME 도입을 통해 보다 정교하게 이상거래를 탐지할 뿐만 아니라 더욱 빠르고 간편한 보상절차를 제공, 고객 편의를 더욱 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

예컨대 신용카드 결제가 일어난 가맹점의 위치와 실제 고객의 위치를 실시간으로 비교해 신용카드 분실 또는 도난 여부를 파악할 수 있다. 카드 분실 또는 도난에 따른 보상이 필요할 때 기존 유선 질의 응답 절차를 생략하고 위치 비교 정보만으로 보상 판정도 가능하다.

또 각사가 보유한 AI 탐지 기술을 결합해 보이스피싱, 스미싱 의심 거래도 더욱 정밀하게 탐지해 나갈 예정이다. 신한카드로 스미싱에 의한 결제 시도가 이뤄지면 거래를 즉시 차단하고 고객에게 내용을 안내해 추가 피해를 방지할 수 있다.

신한카드 관계자는 “금융사와 통신사가 신용카드 분실도난 보상 판정 및 스미싱 차단을 위해 협력하는 첫 사례인 만큼 금융범죄 예방을 위해 다양한 정보를 적극 활용해 고객 피해를 최소화할 것”이라며 “앞으로도 이상거래탐지시스템을 지속적으로 업그레이드 해 고객 보호에 최선을 다할 것"이라고 말했다.